تكلم مع الذكاء الاصطناعي
M: Organizational Behavior 2nd Edition by Steven McShane, Mary Von Glinow
النسخة 2الرقم المعياري الدولي: 978-0077801960M: Organizational Behavior 2nd Edition by Steven McShane, Mary Von Glinow
النسخة 2الرقم المعياري الدولي: 978-0077801960 تمرين 6
Customer service representatives (CSRs) often conceal their frustration when serving an irritating customer. This behavior from the CSRs is an example of:
A) emotional labor.
B) cognitive response.
C) cognitive dissonance.
D) judgmental evaluation.
E) emotional attribution.
A) emotional labor.
B) cognitive response.
C) cognitive dissonance.
D) judgmental evaluation.
E) emotional attribution.
التوضيح
موثّق
موثّق
The behavior of concealing frustration w...
M: Organizational Behavior 2nd Edition by Steven McShane, Mary Von Glinow
لماذا لم يعجبك هذا التمرين؟
أخرى 8 أحرف كحد أدنى و 255 حرفاً كحد أقصى
حرف 255
